Возвращению и обмену подлежат товары, предусмотренные законодательством Украины (Закон «О защите прав потребителей», статья №9).
В случае использования или начисления бонусов PM CLUB при приобретении товара, который было решено вернуть или обменять такие бонусы, не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат денежных средств произошел по вине Продавца или если был продан бракованный товар. Пользователю возвращаются денежные средства, уплаченные по Товару за вычетом банковской комиссии и комиссии Приложения PM CLUB.
Для оформления заявки на возврат денежных средств необходимо:
- Оформить возврат/обмен товара согласно условиям Продавца товара, информация о таком оформлении размещена на сайте продавца;
- Получить подтверждение об успешном оформлении операции возврата или обмена;
- Отправить нам сообщение о таком возвращении путем направления письма по электронной почте, указанной в Приложении “PM CLUB”;
- В случае когда возврат денежных средств произошел по вине Продавца или если был продан бракованный товар, бонусы возвращаются на счет Пользователя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Если покупка была совершена в приложении “PM CLUB”, по вопросам возврата или обмена вы можете обратиться по контактным данным, указанным в разделе “Контакты”
Поскольку бонусы начисляются на сумму в грн, как при оплате товаров и услуг за полную стоимость, так и при использовании бонусов, на счет PM CLUB вернется их разница N по формуле:
N = Использовано Бонусов - Начислено Бонусов